রেফারেন্স

৩ডব্লিউ৩ডব্লিউ-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতি

3w3w ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই নীতিগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
3w3w ৩ডব্লিউ৩ডব্লিউ-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি প্রশ্নে স্পষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট যেকোনো আইনি প্রশ্নে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল জটিল বিষয় বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — তা শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সাধারণ তথ্য বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে সেই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব শর্তাবলিও একসাথে প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ পাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।