রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3w3w-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা…

তথ্য সুরক্ষাওয়ালেট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
3w3w আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

3w3w-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর রক্ষণাবেক্ষণ করি — নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত। কুকি ব্যবহার ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ সব বিষয়ে আপনার নিজস্ব অধিকার রয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কতদিন ডেটা থাকবে তা স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিচয় যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার ওয়ালেট নিরাপদ রাখে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে কাজ করি। তারা শুধু নিজেদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় — আপনার পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — মোবাইল থেকেই কাজ করে, আলাদা কিছু লাগে না। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন, গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান — নাম ও যোগাযোগের তথ্য সেখানে আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি ই-মেইলে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেটি আমরা জানিয়ে দেব।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই মাধ্যমে একই নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন সেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশে নয়।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এর বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেখানকার প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করতে হবে।